Zillow: meio bilhão queimado por confiar cego no modelo
O algoritmo foi apontado como vilão — mas o colapso foi sistêmico. O que o caso Zillow revela sobre governança de AI em escala.
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Hypekiller
Toda tecnologia tem um ciclo. Primeiro vem o hype: promessas impossíveis, cases de sucesso selecionados, consultores vendendo transformação. Depois vem a conta. Hypekiller não existe pra dizer que tecnologia é ruim. Existe pra mostrar o que acontece quando a narrativa de venda sobrevive ao contato com a realidade operacional. Com dados. Com o que realmente foi para o lixo. Se o projeto falhou, alguém precisava dizer por quê.
Klarna: o poster child do AI-first que voltou atrás
A Klarna anunciou que seu chatbot fazia o trabalho de 700 agentes. Quinze meses depois, voltou a contratar humanos. O que deu errado — e o que o incentivo do CEO tem a ver com isso.